Genworth, der bl.a. står bag vores Extra Sikring, blev for nyligt "grillet" i DR Kontant. Nu er Genworth tilbage på sporet.Vi oplever, at Genworth nu udbetaler inden for den aftalte frist på 14 dage. På samme tid, så ser vi også, at alle nye sager omkring udbetaling bliver hurtigt behandlet, hvilket er indenfor de 5 første arbejdsdage efter modtagelsen.
Vi har stadig et ønske om, at Genworth forbedrer service omkring tilgængelighed på telefon og e-mail; men det arbejdes der på.
Genworth har i januar ansat flere personer for at forbedre den del af deres service.
Indenfor de kommende 14 dage sender Genworth et brev ud til alle vore kunder, hvor de siger undskyld for kvalitetsbristen 2009, samt udsteder de et løfte om at levere kvalitet i kundeservice i 2010.
Af Kurt Sørensen, chef for kunderelationer, Kristelig Fagbevægelse
Skriv kommentar
» Læs mere…
Nogle arbejdsgivere er ikke begejstrede for, at mænd tager barselsorlov.
Den 17. januar var der i TV2 Nyhederne kl. 19 et indslag om en tidligere medarbejder i Kristelig Fagbevægelse. Hun mener, hun er blevet religiøst diskrimineret på grund af Kristelig Fagbevægelses kristne livs- og menneskesyn.
Der er ingen nytårsforsætter om en slankekur hos Kristelig Fagbevægelse, selvom den bliver større og større.
Overenskomstforhandlingerne på det private arbejdsmarked mellem LO og DA er i fuld gang.